1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. MIRFOX — направление Поставщика, в основе которого находится этичный мех, то есть искусственный мех, авторские меховые коллекции, меховые материалы для индустрии моды, лимитированные меховые выпуски, материалы на отрез, складские остатки, архивные партии, фабричные поставки искусственного меха и заказы под производство.

1.2. Под словосочетаниями «этичный мех», «экомех», «искусственный мех» в рамках настоящей Оферты понимается искусственный мех, не связанный с использованием натурального животного меха. В карточках товара, каталогах, сообщениях, счетах и описаниях допускается различный порядок слов и разные коммерческие формулировки названия товара, если они относятся к одному виду продукции.

1.3. FABRIPLACE — текстильное и коммуникационное направление Поставщика, связанное с тканями, фурнитурой, декоративными материалами, текстильными товарами, аксессуарами, подбором поставщиков, фабричными заказами, закупками из Китая и иных стран, складчинами, совместными закупками, поставками под заказ и сопровождением текстильных закупок.

1.4. Складчины, совместные закупки, предварительные заказы, бронирование товара, поставки под заказ и фабричное производство могут организовываться как в рамках MIRFOX, так и в рамках FABRIPLACE.

1.5. Товар — искусственный мех, ткани, трикотаж, плащевые материалы, технические материалы, фурнитура, кружево, ленты, тесьма, декоративные элементы, аксессуары, образцы, лабораторные выкрасы, товары на метраж, товары под заказ, складские остатки, архивные партии, лимитированные коллекции, товары совместной закупки и иная продукция, предлагаемая Поставщиком.

1.6. Товар на отрез / товар на метраж — товар, отпускаемый Покупателю путем отреза от полотна, рулона, ленты, тесьмы, кружева или иного материала в количестве, указанном Покупателем.

1.7. Индивидуальный заказ — заказ, переданный Покупателем Поставщику для производства, закупки, поставки, поиска, бронирования или изготовления товара у производителя, фабрики, поставщика или иного третьего лица.

1.8. Совместный заказ / совместная закупка / складчина — заказ, при котором товар закупается, производится или поставляется для нескольких Покупателей в рамках одной партии, одного фабричного заказа, одной поставки, одного контейнера, одного сборного груза либо одной общей закупочной модели.

1.9. Предзаказ — заказ на товар, который отсутствует на складе Поставщика в момент оформления заказа и должен быть произведен, выкуплен, доставлен, поставлен или сформирован позднее.

1.10. Производитель — фабрика, поставщик, подрядчик, производственная площадка, агент, торговая компания, склад, шоурум или иной участник цепочки поставки, у которого Поставщик размещает заказ, резервирует товар, выкупает товар или организует производство.

1.11. Pantone — международная система цветового ориентирования, используемая в текстильной промышленности для согласования цвета. В рамках настоящей Оферты Pantone используется как ориентир цвета, а не как гарантия стопроцентного промышленного совпадения оттенка.

1.12. Lab dips — лабораторные выкрасы, то есть небольшие образцы окрашивания материала, подготовленные фабрикой или производителем для предварительного согласования цвета, тона, насыщенности, глубины оттенка и общего визуального направления.

1.13. Образец — физический фрагмент материала, фурнитуры, ткани, искусственного меха, лабораторный выкрас, карточка цвета, отрез, тестовый элемент, фабричный экземпляр либо иной материальный ориентир, предоставленный Покупателю для предварительного изучения товара.

1.14. RMA — номер авторизации возврата, выдаваемый Поставщиком для предварительного согласования возврата, приемки, проверки или спорного рассмотрения товара.

1.15. Ответственное хранение — хранение товара Поставщиком до вывоза, приемки, проверки, урегулирования претензии или выяснения статуса возврата. Расходы на ответственное хранение несет Покупатель, если иное письменно не согласовано сторонами.

1.16. Консультационные услуги — профессиональные консультации, экспертные разборы, информационное сопровождение, рекомендации, устные и письменные ответы, аналитические материалы, подбор решений, помощь в принятии решений и иные услуги, оказываемые Поставщиком и его командой в сфере искусственного меха, текстиля, фурнитуры, легкой промышленности, закупок, поставок, контрактного производства, запуска брендов и работы с производителями.

1.17. Экспертное сопровождение — комплекс консультационных, информационных, аналитических и организационных действий Поставщика, направленных на содействие Покупателю при поиске материалов, поставщиков, фабрик, подрядчиков, размещении заказов, согласовании образцов, разработке технических заданий, сопровождении производства, закупок, поставок, переговоров, поездок, выставок, туров и иных проектов в сфере легкой промышленности.

1.18. Контрактное производство — производство готовой одежды, изделий, аксессуаров, текстильной продукции, элементов коллекций, образцов, партий или иных товаров на фабрике, производстве, у подрядчика или иного третьего лица по заказу Покупателя либо с участием Покупателя.

1.19. Профессиональный тур / деловая поездка — поездка, встреча, выездное мероприятие, посещение рынков, фабрик, шоурумов, выставок, складов, производств, торговых кластеров или иных объектов легкой промышленности, организуемое или сопровождаемое Поставщиком, его представителями, экспертами или партнерами.

1.20. Регистрационная форма — Google-форма, форма на сайте, анкета, заявка, опросник, форма записи, форма бронирования, сообщение в социальной сети, мессенджере, MAX, Telegram, ВКонтакте, email или иной цифровой канал, через который Покупатель передает данные, выражает интерес к товару, услуге, складчине, туру, консультации, сопровождению или иному предложению Поставщика.

1.21. Эксперт — специалист, представитель команды, консультант, технолог, байер, переводчик, представитель в Китае или иной стране, представитель фабрики, организатор, сопровождающее лицо либо иной привлеченный специалист, участвующий в оказании консультационных, экспертных, информационных или организационных услуг.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Поставщик обязуется передать Покупателю товар в количестве, ассортименте, характеристиках и на условиях, согласованных сторонами через сайт, счет, заказ, спецификацию, электронную переписку, сообщения в социальных сетях, мессенджерах, MAX, ВКонтакте, Telegram, email или иные цифровые каналы связи.

2.2. Покупатель обязуется принять товар, оплатить его стоимость, оплатить доставку, логистические расходы, дополнительные расходы, если они предусмотрены условиями заказа, и соблюдать правила приемки, хранения, проверки и возврата товара.

2.3. Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с:

продажей искусственного меха;

продажей тканей;

продажей фурнитуры;

продажей текстильных материалов;

продажей аксессуаров;

продажей декоративных элементов;

продажей товара на метраж;

продажей товара на отрез;

продажей складских остатков;

продажей архивных партий;

продажей лимитированных коллекций;

организацией складчин;

организацией совместных закупок;

организацией индивидуальных заказов;

организацией фабричного производства;

организацией поставок из Китая и иных стран;

согласованием образцов, лабораторных выкрасов и Pantone;

поставками под заказ;

предварительным бронированием товара;

оказанием консультационных, экспертных, информационных и организационных услуг;

экспертным сопровождением закупок и поставок;

сопровождением контрактного производства в Китае и иных странах;

поиском фабрик, поставщиков, подрядчиков и производственных площадок;

сопровождением переговоров, образцов, технических заданий, выкрашиваний, Pantone и лабораторных выкрасов;

организацией профессиональных туров, деловых поездок, посещений фабрик, рынков, шоурумов, выставок и иных объектов легкой промышленности;

проведением консультаций, вебинаров, семинаров, разборов, индивидуального и группового сопровождения.

2.4. Настоящая Оферта применяется к заказам, оформленным через:

сайт и информационную площадку mirofox.ru;

домены MIRFOX / MIR-FOX, включая mir-fox.ru при его вводе в эксплуатацию;

домен fabriplace.ru;

сообщества ВКонтакте MIR_FOX и FABRIPLACE;

Telegram;

MAX по номеру +7 999 020 99 62;

основную рабочую электронную почту zakaz@mirofox.ru;

дополнительную / резервную электронную почту zakaz@mir-fox.ru;

дополнительный телефон для связи +7 911 106 55 99;

мессенджеры;

формы заказа;

личные сообщения в сообществах;

оператора или менеджера Поставщика.

2.5. Заказы могут приниматься, в том числе, через сообщения в сообществах:

VK MIRFOX: https://vk.com/mir_fox

VK FABRIPLACE: https://vk.com/fabriplace

а также через сайт mirofox.ru, MAX, Telegram, email zakaz@mirofox.ru, дополнительную / резервную почту zakaz@mir-fox.ru, телефон / MAX +7 999 020 99 62, дополнительный телефон +7 911 106 55 99 и иные каналы связи, указанные Поставщиком.

2.6. Помимо передачи товаров, Поставщик вправе оказывать Покупателю консультационные, экспертные, информационные и организационные услуги в сфере искусственного меха, текстиля, фурнитуры, закупок, поставок, контрактного производства, поиска поставщиков, работы с Китаем и иными странами, а также сопровождения проектов легкой промышленности.

2.7. Если Покупатель направляет заявку через Google-форму, форму записи, форму бронирования, анкету, сообщение в сообществе, MAX, Telegram, ВКонтакте, email или иной канал связи, и такая заявка содержит ссылку на сайт Поставщика, настоящую Оферту либо ресурсы MIRFOX / FABRIPLACE, Покупатель считается уведомленным о применении настоящей Оферты к соответствующим отношениям.

2.8. Условия конкретной консультации, сопровождения, тура, поездки, обучения, вебинара, разбора, подбора поставщиков, сопровождения производства или иной услуги могут дополнительно определяться программой, счетом, коммерческим предложением, описанием мероприятия, сообщением, постом, формой регистрации, перепиской или иным документом.

2.9. В случае противоречия между настоящей Офертой и индивидуальными условиями конкретной услуги преимущественную силу имеют индивидуально согласованные условия, если они прямо зафиксированы в счете, переписке, коммерческом предложении, программе, форме регистрации или ином документе.

2.10. Настоящая Оферта применяется также к случаям, когда Поставщик не продает Покупателю товар напрямую, а оказывает содействие, консультацию, сопровождение, подбор, организационную поддержку, экспертную оценку, информационное сопровождение или помощь при взаимодействии Покупателя с третьими лицами.

2.11. Покупатель подтверждает понимание того, что в рамках консультационных, экспертных и организационных услуг результатом является предоставление информации, рекомендаций, экспертного мнения, организационного содействия и сопровождения, а не гарантированное достижение конкретного коммерческого, финансового, производственного или юридического результата.

3. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ, ЭКСПЕРТНЫЕ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

3.1. Помимо реализации товаров, Поставщик оказывает консультационные, экспертные, информационные, организационные и сопровождающие услуги в сфере легкой промышленности, текстильной отрасли, международных закупок, контрактного производства, разработки материалов, логистики, запуска брендов и сопровождения проектов.

3.2. Услуги могут оказываться как непосредственно Поставщиком, так и с привлечением экспертов, технологов, представителей фабрик, дизайнеров, специалистов по закупкам, специалистов по логистике, переводчиков, представителей иностранных производителей, представителей в Китае и иных странах, а также иных специалистов.

3.3. В рамках деятельности MIRFOX и FABRIPLACE Поставщик вправе оказывать, в том числе, следующие услуги:

консультации по искусственному меху, тканям, трикотажу, фурнитуре и текстильным материалам;

консультации по подбору материалов для производства одежды, аксессуаров, предметов интерьера и иных изделий;

экспертную оценку качества материалов;

помощь в подборе поставщиков и производителей;

поиск фабрик в Китае, Турции, Индии, Вьетнаме и иных странах;

сопровождение переговоров с производителями;

сопровождение закупок;

сопровождение размещения заказов на фабриках;

сопровождение контрактного производства;

помощь при разработке новых материалов;

помощь при разработке новых коллекций;

помощь при согласовании технических заданий;

помощь при согласовании Pantone;

помощь при согласовании лабораторных выкрасов Lab dips;

помощь при согласовании контрольных образцов;

консультации по технологии производства;

консультации по выбору оборудования;

консультации по организации собственного бренда;

консультации по запуску производства одежды;

консультации по разработке ассортиментной матрицы;

консультации по закупкам текстиля;

консультации по международной логистике;

сопровождение поставок;

сопровождение посещения фабрик, производств, рынков, выставок, шоурумов, складов и торговых кластеров;

организацию деловых поездок в Китай и иные страны, связанных с легкой промышленностью;

организацию профессиональных туров;

проведение обучающих мероприятий, вебинаров, семинаров, лекций, разборов и мастер-классов;

проведение индивидуального и группового обучения;

сопровождение клиентов при работе с фабриками по производству готовой одежды;

консультации по контрактному производству готовой одежды, изделий, образцов, коллекций и партий;

иные консультационные, экспертные, информационные и организационные услуги.

3.4. Консультационные услуги могут предоставляться в письменной форме, устно, посредством телефонной связи, видеоконференций, переписки, личных встреч, выездных мероприятий, совместных поездок, посещения фабрик, производств, рынков, выставок, шоурумов, складов и иных объектов.

3.5. Результатом оказания консультационных услуг является предоставление Покупателю профессиональной информации, рекомендаций, экспертного мнения, аналитических материалов, организационной поддержки, сопровождения либо иного согласованного содействия.

3.6. Консультационные услуги не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, если иное прямо не указано Поставщиком и не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.7. Консультационные услуги могут быть разовыми, пакетными, проектными, абонентскими, индивидуальными, групповыми, выездными, дистанционными или смешанными.

3.8. Стоимость консультационных услуг, порядок оплаты, состав услуг, формат, сроки, продолжительность, количество встреч, объем консультаций и иные условия определяются Поставщиком в счете, сообщении, коммерческом предложении, программе, форме регистрации, описании мероприятия, переписке или ином документе.

3.9. Если стоимость консультационных услуг оплачена Покупателем, а консультация, разбор, встреча, вебинар, сопровождение, поездка или иное мероприятие состоялись либо Покупателю был предоставлен доступ к материалам, записи, чату, встрече, консультации или сопровождению, услуга считается оказанной в соответствующей части.

3.10. Если Покупатель не явился на консультацию, встречу, вебинар, разбор, поездку, тур или иное мероприятие в согласованное время без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа, услуга может считаться оказанной, если иное не согласовано сторонами.

3.11. Перенос консультации или встречи возможен по согласованию с Поставщиком при наличии организационной возможности.

3.12. Если консультация, тур, поездка, сопровождение, вебинар, разбор или иное мероприятие отменяются по инициативе Поставщика, Поставщик вправе предложить Покупателю новую дату, иной формат оказания услуги, замену услуги либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.

3.13. Если Покупатель отказался от консультационных услуг после начала их оказания, после предоставления доступа к материалам, после начала подготовки, после бронирования места, после оплаты организационных расходов либо после привлечения экспертов, Поставщик вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость фактически оказанных услуг.

3.14. К фактически понесенным расходам при оказании консультационных, экспертных и организационных услуг относятся расходы на подготовку, работу экспертов, бронирование, переводчиков, организацию встреч, оплату подрядчиков, разработку материалов, поиск информации, переговоры, транспортные расходы, командировочные расходы, банковские комиссии, услуги связи, подготовку документов, сопровождение и иные расходы.

4. ЭКСПЕРТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОЕКТОВ, ЗАКУПОК И КОНТРАКТНОГО ПРОИЗВОДСТВА

4.1. Поставщик вправе осуществлять экспертное сопровождение проектов Покупателя в сфере легкой промышленности, искусственного меха, текстиля, фурнитуры, закупок, поставок, контрактного производства, производства готовой одежды, разработки коллекций и запуска брендов.

4.2. Под экспертным сопровождением понимается комплекс организационных, консультационных, информационных и аналитических услуг, направленных на содействие Покупателю при реализации проекта.

4.3. Экспертное сопровождение может включать:

анализ идеи проекта;

разработку концепции;

разработку ассортиментной стратегии;

помощь при запуске бренда;

сопровождение разработки коллекций;

анализ образцов;

помощь при выборе материалов;

консультации по себестоимости;

консультации по производству;

сопровождение производства;

сопровождение закупок;

сопровождение международной логистики;

сопровождение переговоров;

участие в переговорах;

переводческое сопровождение;

помощь при взаимодействии с фабриками;

помощь при согласовании технических заданий, образцов, лабораторных выкрасов, Pantone, фурнитуры, материалов, лекал, спецификаций и иных параметров проекта.

4.4. Перечень услуг определяется индивидуально и может быть согласован сторонами посредством счета, переписки, коммерческого предложения, программы сопровождения, формы регистрации, технического задания либо иного документа.

4.5. При сопровождении контрактного производства Покупатель обязан предоставить Поставщику полную и достоверную информацию о проекте, включая назначение изделия, размерный ряд, лекала, технические рисунки, спецификации, составы, материалы, фурнитуру, требования к упаковке, маркировке, качеству, срокам, количеству, бюджету, рынку реализации и иные существенные параметры.

4.6. При отсутствии полного технического задания, утвержденных образцов, лекал, спецификаций, лабораторных выкрасов, Pantone, описаний материалов, требований к фурнитуре, упаковке, маркировке и качеству Поставщик не несет ответственности за то, что рекомендации, предварительные расчеты, подбор фабрики, оценка сроков или стоимости окажутся неполными, приблизительными либо потребуют корректировки.

4.7. Сопровождение производства или закупки не означает, что Поставщик становится производителем товара, продавцом товара, стороной договора между Покупателем и фабрикой, гарантом фабрики, перевозчиком, таможенным представителем, финансовым агентом или поручителем, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном письменном договоре.

4.8. При сопровождении поездок, туров, посещений фабрик, рынков, шоурумов, выставок, складов или производств Поставщик оказывает организационное и экспертное содействие, но не несет ответственности за действия третьих лиц, изменение расписаний, доступность фабрик, изменение цен, изменение ассортимента, отсутствие товара, изменение условий поставщиков, задержки транспорта, визовые ограничения, действия государственных органов и иные обстоятельства вне контроля Поставщика.

4.9. Поставщик вправе менять программу профессионального тура, деловой поездки или сопровождения с учетом объективных обстоятельств, доступности фабрик, режима работы рынков, расписания выставок, погодных условий, транспортной ситуации, требований безопасности, деловой целесообразности и иных причин.

4.10. Покупатель самостоятельно несет расходы на перелеты, проживание, питание, визы, страховки, внутренний транспорт, переводчиков, образцы, закупки, доставку, таможенные платежи и иные расходы, если иное прямо не включено в стоимость услуги.

4.11. Поставщик вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, включая экспертов, переводчиков, представителей в Китае, представителей фабрик, логистов, подрядчиков, консультантов и иных специалистов.

4.12. Покупатель принимает, что рекомендации Поставщика по фабрикам, поставщикам, материалам, стоимости, срокам, технологиям, качеству, логистике и иным вопросам основаны на информации, доступной на момент оказания услуги, и могут изменяться в зависимости от рынка, курса валют, сезона, производственной загрузки, логистики и решений третьих лиц.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ, ЭКСПЕРТНЫХ И ОРГАНИЗАЦИОННЫХ УСЛУГ

5.1. Консультационные, экспертные, информационные и организационные услуги оказываются на основании профессионального опыта команды Поставщика, практики специалистов, информации производителей, поставщиков, логистических компаний, отраслевых экспертов, открытых источников, переговоров с третьими лицами и иных доступных источников.

5.2. Консультации являются профессиональным экспертным мнением и рекомендациями, а не гарантией достижения определенного коммерческого результата.

5.3. Поставщик не гарантирует Покупателю получение прибыли, успешный запуск бренда, заключение контрактов, получение заказов, достижение планируемых объемов продаж, получение финансирования, успешное прохождение переговоров, выпуск продукции без производственных рисков, получение конкретного экономического результата, отсутствие брака у фабрики, отсутствие задержек производства или доставки, а также отсутствие изменений на рынке.

5.4. Окончательные управленческие, финансовые, коммерческие, производственные, юридические, организационные и иные решения Покупатель принимает самостоятельно и несет за них полную ответственность.

5.5. Поставщик не несет ответственности за действия либо бездействие производителей, фабрик, перевозчиков, поставщиков, государственных органов, банков, посредников, агентов, переводчиков, логистических компаний, рынков, выставочных площадок, представителей третьих лиц и иных лиц, с которыми Покупатель взаимодействует в результате оказанных консультаций или сопровождения.

5.6. Предоставление контактов производителей, фабрик, поставщиков, перевозчиков, подрядчиков, логистических компаний, переводчиков, агентов либо иных участников рынка не означает рекомендации к обязательному сотрудничеству и не является гарантией качества их работы, финансовой устойчивости, добросовестности либо исполнения ими обязательств.

5.7. Любые сведения о производителях, поставщиках, рынках, выставках, стоимости товаров, сроках производства, логистике, составе, качестве, минимальных партиях, ценах и иных коммерческих условиях актуальны на момент их предоставления и могут изменяться без предварительного уведомления.

5.8. Если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением, Поставщик, MIRFOX, FABRIPLACE, их представители, эксперты, сотрудники и привлеченные специалисты не являются стороной сделок, заключаемых Покупателем с третьими лицами, включая производителей, фабрики, поставщиков, перевозчиков, логистические компании, агентов, посредников и подрядчиков. Все права и обязанности по таким сделкам возникают непосредственно между Покупателем и соответствующим третьим лицом.

5.9. Если Поставщик участвует в переговорах, переводе, передаче информации, подборе вариантов, анализе предложений, формировании технического задания или координации взаимодействия, такое участие не создает для Поставщика обязанности отвечать за исполнение обязательств третьими лицами, если иное прямо не согласовано в письменном договоре.

5.10. Покупатель самостоятельно проверяет правовой статус, полномочия, лицензии, деловую репутацию, финансовую устойчивость, условия работы и надежность третьих лиц, с которыми принимает решение сотрудничать.

5.11. Поставщик не оказывает юридические, таможенно-брокерские, налоговые, бухгалтерские, аудиторские, банковские, миграционные или страховые услуги, если иное прямо не указано в отдельном соглашении. Любые общие комментарии по указанным вопросам носят информационный характер и требуют самостоятельной проверки Покупателем у профильных специалистов.

5.12. Ответственность Поставщика по консультационным, экспертным, информационным и организационным услугам в любом случае ограничивается стоимостью фактически оплаченной Покупателем соответствующей услуги, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Акцептом настоящей Оферты является любое из следующих действий Покупателя: оформление заказа; заказ консультационных, экспертных, информационных или организационных услуг; регистрация на консультацию, профессиональную поездку, тур, вебинар, семинар, мастер-класс, сопровождение или иное мероприятие; заполнение Google-формы или иной регистрационной формы со ссылкой на настоящую Оферту; подтверждение заказа в переписке; направление заявки; внесение предоплаты; полная оплата товара; оплата счета; участие в складчине; бронирование товара; согласование индивидуального заказа; согласование лабораторного выкраса; согласование Pantone; согласование образца; передача технического задания; направление данных для доставки; оформление заказа через сообщения ВКонтакте, Telegram, MAX, email или иной канал связи.

6.2. Покупатель, совершивший акцепт, подтверждает, что:

полностью ознакомился с настоящей Офертой;

понимает особенности текстильной продукции, искусственного меха, фурнитуры,

товаров на метраж и поставок под заказ;

понимает специфику складчин, совместных закупок и международных поставок;

получил возможность запросить образцы, лабораторные выкрасы, фото, видео,

характеристики и дополнительную информацию до оплаты заказа;

принимает все риски, прямо указанные в настоящей Оферте.

6.3. Оплата или предоплата товара означает, что Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты без каких-либо дополнительных подписей.

6.4. Документы, счета, спецификации, переписка, электронные сообщения, сообщения в мессенджерах, сообщения в социальных сетях, подтверждения заказов, платежные документы и электронные чеки являются доказательствами согласования условий заказа.

7. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ТОВАРА, ОБРАЗЦЫ И ВЫКРАСЫ

7.1. До оформления заказа, внесения предоплаты или полной оплаты Покупатель обязан самостоятельно изучить товар, его описание, характеристики, фотографии, видео, условия поставки, возможные отклонения, особенности партии, условия возврата и особенности выбранной модели заказа.

7.2. Покупатель обязан до формирования любого заказа запросить у Поставщика предварительный образец, лабораторный выкрас, физический отрез, фабричный образец, фото, видео либо иную доступную форму предварительного ознакомления с товаром, если для Покупателя имеют существенное значение цвет, тон, фактура, ворс, плотность, рисунок, тактильность, состав, блеск, пластичность, совместимость с изделием или иные свойства товара.

7.3. Если Покупатель не запросил образцы, лабораторные выкрасы, физический отрез или иной предварительный материал до оплаты заказа, Покупатель принимает на себя риски несоответствия товара субъективным ожиданиям по цвету, тону, фактуре, плотности, ворсу, тактильности, рисунку, блеску, структуре и иным визуальным или потребительским особенностям.

7.4. Если Покупатель оформил заказ без получения и письменного утверждения реального физического образца, подписанного или иным способом зафиксированного сторонами как эталон, претензии по цвету, тону, фактуре, плотности, ворсу, тактильности, рисунку, блеску и общему визуальному восприятию товара могут быть отклонены Поставщиком, за исключением явного производственного брака.

7.5. Предоставление образцов, лабораторных выкрасов, фрагментов товара, выкрашенных карточек, элементов фурнитуры или тестовых материалов может быть платным. Стоимость образцов и их доставки определяется Поставщиком.

7.6. Если цельный рисунок, раппорт, орнамент, фактура, объемный элемент, меховой рисунок или декоративная структура товара превышает размер образца, Покупатель понимает, что образец не может передать весь внешний вид полного полотна, рулона, партии или изделия.

7.7. При отказе Покупателя от заказа образцов, лабораторных выкрасов или физического ознакомления с товаром Поставщик не несет ответственности за то, что товар воспринимается Покупателем иначе, чем на фото, видео, экране устройства, в каталоге, презентации, сообщении или описании.

7.8. Согласованный образец, лабораторный выкрас или Pantone является ориентиром, но не промышленной гарантией абсолютного совпадения товара, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

8. PANTONE, LAB DIPS И СОГЛАСОВАНИЕ ЦВЕТА

8.1. При индивидуальном заказе, фабричном производстве, поставке под заказ или заказе искусственного меха, ткани, фурнитуры либо декоративных материалов цвет может согласовываться по системе Pantone, лабораторным выкрасам lab dips, физическим образцам, фабричным картам, фото, видео или иным референсам.

8.2. Pantone используется как международный отраслевой ориентир цвета. При этом Покупатель понимает, что производство цвета на 100% идентичного цифровому или печатному референсу объективно невозможно из-за особенностей материала, красителя, фабрики, партии, основы, ворса, освещения и технологии производства.

8.3. Lab dips — лабораторные выкрасы — также являются предварительным ориентиром. Лабораторный выкрас может отличаться от промышленной партии по насыщенности, глубине, плотности, поведению цвета на большом полотне, ворсе, ткани, фурнитуре или ином материале.

8.4. При производстве товара по индивидуальному заказу допускается отклонение цвета от согласованного образца, лабораторного выкраса или Pantone в пределах до 2 тонов, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

8.5. Для сложных материалов, включая искусственный мех, материалы с ворсом, материалы с окрашенными кончиками ворса, ткани с рисунком, материалы с покрытием, фурнитуру со сложной эмалью, напылением или окрашиванием, допускаются дополнительные различия в кучности, глубине окраса, распределении оттенка, интенсивности, блеске, цвете основы, визуальном восприятии и фактуре.

8.6. Полностью не соответствующий цвет, например белый вместо черного, красный вместо синего, зеленый вместо желтого, коричневый вместо черного и аналогичные

существенные несоответствия, может рассматриваться как основание для претензии, если такое несоответствие подтверждено документально и не относится к допустимым отклонениям.

8.7. Незначительное отличие цвета, тона, насыщенности, глубины, фактуры, блеска, плотности, направления ворса, цвета основы, рисунка, орнамента или визуального восприятия не является браком.

9. ОСОБЕННОСТИ ИСКУССТВЕННОГО МЕХА MIRFOX

9.1. Искусственный мех является сложным текстильным материалом, который невозможно повторить абсолютно идентично от партии к партии, от фабрики к фабрике, от рулона к рулону и от образца к промышленному объему.

9.2. Для искусственного меха допускаются:

различия высоты ворса;

различия плотности;

различия направления ворса;

различия блеска;

различия цвета основы;

различия тактильности;

различия окраса кончиков ворса;

различия кучности ворса;

различия структуры;

изменение внешнего вида в зависимости от освещения;

следы транспортной упаковки;

складки и помятости после перевозки;

временные заломы ворса;

необходимость расчесывания, встряхивания, расправления или подготовки материала

перед пошивом.

9.3. Складки, помятости, изменение направления ворса, временные заломы, уплотнение ворса после транспортировки, утруска, необходимость расчесывания или восстановления ворса не являются браком, если они не связаны с необратимым повреждением полотна.

9.4. Искусственный мех, поставляемый на отрез, предназначен в первую очередь для дальнейшего производства изделий, пошива, раскроя, творческого или коммерческого использования. При перепродаже меха на отрез Покупатель самостоятельно несет риски, связанные с требованиями последующих покупателей.

9.5. Поставщик не рекомендует перепродажу меха на отрез без предварительной подготовки, проверки, расчесывания, расправления, оценки ворса и фиксации характеристик, так как товар может требовать подготовки после транспортировки.

9.6. Плотность искусственного меха и иных сложных материалов может отличаться от заявленной плотности или плотности образца в пределах до 10%, если иное не согласовано сторонами отдельно.

9.7. Полотно, имеющее шов в виде сшитой основы, не считается браком, если общая длина такого шва не превышает 15% и данный шов не влияет на свойства ворса или лицевой стороны товара.

9.8. При наличии поперечных швов, соединений, разрезов или технологических участков допускается их наличие шириной до 30 сантиметров и не более одного такого участка на 10 погонных метров полотна, если иное не указано в описании конкретной партии.

9.9. Точечное нарушение структуры ворса или цвета лицевой стороны, существенно отличающееся от общего вида полотна, может рассматриваться как брак, если не относится к допустимому технологическому отклонению и превышает допустимые пределы, указанные в настоящей Оферте.

10. ОСОБЕННОСТИ ТКАНЕЙ, ФУРНИТУРЫ И ТЕКСТИЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ FABRIPLACE

10.1. В рамках FABRIPLACE Поставщик может реализовывать ткани, фурнитуру, декоративные материалы, аксессуары, комплектующие, элементы отделки, ленты, тесьму, кружево, пуговицы, молнии, пряжки, шнуры, технические материалы и иные товары.

10.2. Для тканей и текстильных материалов допускаются:

различия оттенков;

различия плотности;

различия фактуры;

различия плетения;

различия состава в пределах технологической нормы;

различия между партиями;

изменение внешнего вида при разном освещении;

различие восприятия цвета на экране и в реальности;

особенности фабричной отделки;

особенности печати;

особенности покрытия;

особенности усадки;

особенности хранения и транспортировки.

10.3. Для фурнитуры допускаются:

незначительные различия оттенков;

незначительные различия покрытия;

различия блеска;

различия эмали;

различия формы в пределах фабричной партии;

различия между поставками;

небольшие технологические следы производства, если они не мешают использованию

товара по назначению;

особенности упаковки и транспортировки.

10.4. Покупатель обязан самостоятельно определить применимость товара для своего изделия, коллекции, производства, перепродажи, пошива, декора, ремонта или иного использования.

10.5. Поставщик не несет ответственности за несовместимость выбранной Покупателем ткани, фурнитуры, меха, декоративного элемента или материала с конкретной

моделью изделия, технологией пошива, оборудованием, лекалами, производственной задачей или ожиданиями конечного клиента Покупателя.

11. ТОВАРЫ НА МЕТРАЖ, НА ОТРЕЗ И НЕВОЗВРАТНОСТЬ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Ткани, искусственный мех, кружево, ленты, тесьма, декоративные материалы, кабельная продукция, товары из нетканых материалов, материалы на метраж и иные товары, отпускаемые на метраж, после отреза и подготовки под индивидуальный заказ Покупателя возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежат.

11.2. Продажа на отрез означает, что Поставщик отрезает необходимую длину от полотна, рулона, ленты, тесьмы, кружева или иного материала по параметрам заказа Покупателя.

11.3. При отрезке товара допускается погрешность по длине до 3%, но не менее 1 сантиметра.

11.4. Заказы свыше 8 метров, поставляемые на отрез, могут делиться на части по усмотрению Поставщика, если Покупатель заранее письменно не указал требуемую длину каждой части и Поставщик подтвердил такую возможность.

11.5. При делении материала на части допускается погрешность, указанная в настоящей Оферте.

11.6. Товар на отрез может упаковываться любым способом, обеспечивающим обычную транспортную сохранность товара, с учетом особенностей материала, объема, метража и выбранного способа доставки.

11.7. Упаковка товара на отрез может осуществляться в картонные короба, пакеты, транспортные мешки, пленку, коробки или иную упаковку по усмотрению Поставщика. Намотка товара на рулонные тубы при продаже на отрез не является обязательной и может не осуществляться.

11.8. Транспортная упаковка не является упаковкой для долгосрочного хранения. Покупатель обязан после получения товара развернуть, разложить, проветрить, расправить или подготовить товар к хранению и использованию.

11.9. Претензии, связанные с хранением товара более 7 календарных дней в транспортной упаковке, включая заломы, помятости, изменение ворса, слеживание, следы сложения или деформацию от упаковки, не принимаются, если Покупатель не обеспечил надлежащее хранение товара после получения.

12. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ, ФАБРИЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО И ПОСТАВКИ ИЗ КИТАЯ

12.1. Поставщик вправе организовывать индивидуальные заказы, фабричное производство, подбор, выкуп, поставку и доставку товаров с фабрик, складов, рынков, торговых компаний, шоурумов, поставщиков и партнеров в России, Китае и иных странах.

12.2. Индивидуальный заказ может быть произведен, выкуплен или поставлен вместе с заказами других Покупателей в рамках общей партии, сборного груза, контейнера или совместной закупки, если Покупатель отдельно не заказал и не оплатил выделенное производство, выделенную партию или отдельную логистику.

12.3. При индивидуальном заказе Покупатель обязан предоставить подробное техническое задание, включая наименование товара, состав, цвет, Pantone, образец, лабораторный выкрас, фото, видео, требуемые характеристики, количество, метраж, назначение товара и иные существенные параметры.

12.4. Если техническое задание требуется для взаимодействия с иностранной фабрикой, Поставщик вправе запросить техническое задание на русском и английском языках либо в иной форме, понятной производителю.

12.5. При отсутствии подробного технического задания, утвержденного образца, лабораторного выкраса или Pantone претензии Покупателя по цвету, тону, фактуре, плотности, ворсу, тактильности, структуре, рисунку и иным субъективным характеристикам могут быть отклонены.

12.6. Стандартные сроки по поставкам из Китая, если иное не согласовано сторонами письменно, составляют: производство — от 30 до 45 календарных дней; доставка — от 30 до 60 календарных дней.

12.7. Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от загрузки фабрики, сезона, праздников, логистики, таможенного оформления, международных ограничений, погодных условий, ситуации на границах, работы перевозчиков и иных обстоятельств.

12.8. Для индивидуальных заказов, сложных фабричных заказов, заказов по искусственному меху, заказов с Pantone, лабораторными выкрасами, сложной окраской, редкой фурнитурой, нестандартным составом, новым производством или

крупной партией Покупатель обязан планировать заказ заранее. Рекомендуемый срок оформления таких заказов — не менее чем за 5 месяцев до желаемой даты получения товара.

12.9. При размещении заказа на фабрике после внесения предоплаты Покупатель не вправе отказаться от заказа, если производство, выкуп, бронирование, закупка, оплата фабрике, подготовка партии или логистическая консолидация уже начаты.

12.10. В случае отказа Покупателя от индивидуального заказа или совместного заказа после запуска производства, выкупа, бронирования или оплаты фабрике Поставщик вправе удержать фактически понесенные расходы, включая расходы на работу менеджеров, производство, выкуп товара, логистику, таможенные расходы, банковские расходы, услуги посредников, хранение и иные расходы.

13. СКЛАДЧИНЫ И СОВМЕСТНЫЕ ЗАКУПКИ

13.1. Поставщик вправе организовывать складчины и совместные закупки как в рамках MIRFOX, так и в рамках FABRIPLACE.

13.2. Условия конкретной складчины, включая товар, цену, сроки, минимальный объем, порядок оплаты, логистику, валютный курс, сроки производства, сроки доставки, особенности партии, допустимые отклонения и порядок отказа, доводятся до Покупателя через сайт, ВКонтакте, Telegram, MAX, email, форму заказа, счет, карточку товара, пост, сообщение или иной канал связи.

13.3. Участие в складчине означает, что Покупатель понимает и принимает:

товар может закупаться или производиться для нескольких Покупателей;

партия может формироваться постепенно;

сроки могут зависеть от набора минимального объема;

товар может идти в составе общего груза;

изменение логистики может повлиять на сроки и стоимость;

поставка может зависеть от фабрики, поставщика, перевозчика и таможенных

процедур;

товар может иметь допустимые отличия от образца, фото, видео или

предварительного описания.

13.4. Совместная закупка может быть отменена, перенесена, изменена, объединена с другой закупкой или скорректирована в случае недобора партии, изменения условий фабрики, изменения стоимости логистики, отсутствия товара у поставщика, изменения курса валют, таможенных ограничений, международных ограничений или иных обстоятельств.

13.5. Оплата складчины может осуществляться путем 100% предоплаты либо частичной предоплаты в размере, определенном условиями конкретной складчины. Если иное не согласовано, минимальная предоплата для запуска производства или бронирования составляет 30% от стоимости товара.

13.6. Оставшаяся часть оплаты вносится Покупателем в срок, указанный Поставщиком в счете, сообщении, условиях складчины или электронной переписке.

13.7. При неоплате остатка в срок Поставщик вправе приостановить исполнение заказа, удержать товар, начислить расходы, связанные с хранением, логистикой, валютной разницей, простоем, изменением партии и иными последствиями неоплаты.

13.8. При оплате складчины или совместной закупки Покупатель принимает на себя риски изменения курса юаня, доллара США, коммерческого курса банка, логистических тарифов, таможенных платежей и стоимости международной доставки.

14. ЦЕНА, ВАЛЮТА, КУРС И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

14.1. Цена товара указывается в рублях РФ, если иное не согласовано сторонами.

14.2. Цена может быть указана в привязке к условной валюте, юаню, доллару США или иной валюте, если товар закупается, производится или поставляется из-за рубежа.

14.3. Оплата осуществляется в рублях РФ по курсу, определенному Поставщиком, счетом, условиями заказа, коммерческим курсом банка либо иным способом, согласованным сторонами.

14.4. При росте курса юаня, доллара США или иной валюты стоимость неоплаченной части заказа может быть пересчитана в сторону увеличения.

14.5. При снижении курса валюты цена уже выставленного счета, внесенной предоплаты, забронированного товара или согласованного заказа не уменьшается, если иное не согласовано сторонами письменно.

14.6. Если после внесения предоплаты курс рубля к юаню, доллару США или иной расчетной валюте изменился более чем на 2%, Поставщик вправе пропорционально увеличить стоимость неоплаченной части заказа.

14.7. Для фиксации рисков волатильности курс может рассчитываться как курс Центрального банка РФ плюс 5%, если иное не указано в счете или условиях заказа.

14.8. Коммерческий курс банка может отличаться от курса Центрального банка РФ. Покупатель, осуществляющий коммерческую деятельность, принимает, что фактическая закупка валюты и оплата производителю могут осуществляться по коммерческому курсу банка Поставщика.

14.9. При резкой волатильности рубля, изменении валютного курса, изменении стоимости логистики, фрахта, таможенных пошлин или иных обязательных расходов Поставщик вправе: предложить Покупателю новую цену; попросить доплату; изменить условия поставки; приостановить исполнение заказа; аннулировать заказ с возвратом неиспользованной части денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

14.10. Покупатель считается исполнившим обязанность по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

14.11. Оплата товара осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

14.12. При оплате товара частями Покупатель самостоятельно несет риски роста курса валюты, изменения логистики и изменения стоимости поставки.

15. ПОСТАВКА, ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД РИСКОВ

15.1. Поставка товара может осуществляться партиями.

15.2. Под партией понимается товар, соответствующий счету, заказу, спецификации, карточке товара, сообщению, складчине, совместной закупке или иной согласованной форме заказа.

15.3. Доставка товара осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано сторонами письменно.

15.4. Доставка может осуществляться транспортными компаниями, курьерскими службами, почтовыми операторами, международными перевозчиками, службами доставки, самовывозом или иным способом.

15.5. Поставщик вправе рекомендовать перевозчика, но не несет ответственности за действия перевозчика, сроки перевозки, тарифы, утрату, повреждение, загрязнение, помятости, нарушение упаковки, задержки, перегрузки и иные обстоятельства, возникшие после передачи товара перевозчику.

15.6. Если перевозчик выбран Покупателем, Покупатель самостоятельно организует забор груза, передает данные перевозчика и несет все риски, связанные с таким выбором.

15.7. Если перевозчик привлечен Поставщиком по поручению Покупателя, такой перевозчик считается представителем Покупателя для целей получения товара, если иное не установлено законом.

15.8. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю, его представителю, перевозчику, курьеру, транспортной компании, доверенному лицу либо иному лицу, указанному Покупателем.

15.9. Экспедиторская расписка, транспортная накладная, товарная накладная, УПД, акт, чек, электронный документ, отметка перевозчика, трек-номер, переписка или иной документ, подтверждающий передачу товара, обладает юридической силой и может использоваться как доказательство исполнения обязательств.

15.10. При получении товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест, маркировку, внешний вид груза и при наличии повреждений немедленно составить акт с перевозчиком, сделать фото и видеофиксацию, зафиксировать повреждения упаковки и уведомить Поставщика.

16. САМОВЫВОЗ И ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ

16.1. Если Покупатель забирает товар самостоятельно, он обязан вывезти товар в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности к отгрузке, если иной срок не согласован сторонами.

16.2. Начиная с 6-го рабочего дня товар может быть размещен на ответственном хранении у Поставщика.

16.3. Стоимость ответственного хранения составляет 200 рублей в сутки за 1 квадратный метр занимаемой площади, минимум 1 квадратный метр на место или паллету, если иной тариф не указан Поставщиком.

16.4. Начисление стоимости хранения ведется за каждый календарный день до фактического вывоза товара.

16.5. До полной оплаты хранения, погрузки, перемещения, переупаковки и иных расходов Поставщик вправе удерживать товар в соответствии со статьями 359–360 ГК РФ.

16.6. На ответственное хранение также могут приниматься ненадлежаще оформленные возвраты, возвраты без RMA, возвраты без документов, возвраты от третьих лиц без доверенности, возвраты без идентификации партии, возвраты без маркировки, возвраты без упаковки или возвраты, статус которых требует проверки.

16.7. Ненадлежаще оформленные возвраты не считаются принятыми Поставщиком к возврату денежных средств до завершения приемки и оформления соответствующего акта.

17. ПРИЕМКА ТОВАРА

17.1. При получении товара Покупатель обязан произвести осмотр товара, сверить количество, ассортимент, упаковку, маркировку, ярлыки, рулонные номера, партийные номера и товаросопроводительные документы.

17.2. Покупатель обязан уведомить Поставщика о явных расхождениях по количеству, ассортименту, комплектности, упаковке или маркировке не позднее 1 рабочего дня с момента обнаружения.

17.3. Претензия по внутритарной недостаче направляется не позднее 5 рабочих дней с даты получения товара.

17.4. Претензии по качеству и скрытым недостаткам, не связанным с транспортной упаковкой, принимаются в течение 30 календарных дней с даты получения товара при условии сохранения идентификации товара.

17.5. Для рассмотрения претензии Покупатель обязан предоставить:

номер заказа;

дату получения;

артикул;

партию;

рулон;

метраж спорной части;

описание дефекта;

фото и видео товара;

фото упаковки;

фото ярлыков;

фото маркировки;

товаросопроводительные документы;

акт перевозчика, если повреждение связано с доставкой.

17.6. До завершения проверки Покупатель обязан сохранить товар в неизменном состоянии, не раскраивать, не использовать, не стирать, не гладить, не подвергать влажно-тепловой обработке, не смешивать с другими материалами, не удалять ярлыки, маркировку, упаковку и идентификационные признаки.

17.7. Товар с нарушенной идентификацией, удаленными ярлыками, отсутствующей упаковкой, смешанный с иными материалами, подвергнутый раскрою, пошиву, обработке, стирке, глажке, влажно-тепловой обработке или иному использованию, к возврату и претензионной проверке может не приниматься.

17.8. При споре о качестве Покупатель предоставляет заключение аккредитованной лаборатории либо стороны совместно назначают независимую экспертизу.

17.9. До получения заключения экспертизы Поставщик вправе приостановить рассмотрение требований о возврате, замене, скидке или компенсации.

17.10. При подтверждении производственного дефекта разумные расходы на экспертизу могут быть компенсированы Поставщиком.

18. RMA И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

18.1. Любой возврат товара допускается только после предварительного согласования с Поставщиком и получения номера RMA.

18.2. Отправка товара Поставщику без номера RMA запрещена.

18.3. Возвраты без RMA не считаются согласованными и могут быть приняты только на ответственное хранение без обязательств по проверке, замене или возврату денежных средств до проведения приемки.

18.4. К возврату должны быть приложены:

номер RMA;

УПД, ТОРГ-12, чек или иной документ, подтверждающий покупку;

акт несоответствия при заявлении дефекта;

опись мест;

фотофиксация;

маркировка;

данные партии;

доверенность, если возврат осуществляет третье лицо.

18.5. Возврат товара допускается только от Покупателя, оформившего заказ, либо его уполномоченного представителя при наличии доверенности.

18.6. Возвраты от третьих лиц без доверенности принимаются только на ответственное хранение до выяснения статуса товара.

18.7. Возврат денежных средств, если он предусмотрен, осуществляется только на те же реквизиты плательщика, с которых поступила оплата по соответствующему заказу. Возврат третьим лицам не производится.

18.8. Возвраты на сумму от 100 000 рублей подлежат обязательной очной приемке на складе Поставщика либо дистанционной видеоприемке с непрерывной записью по согласованной дате и времени.

18.9. По результатам проверки составляется акт. Решение о замене, скидке, возврате денежных средств или отказе направляется Покупателю в течение 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов, товара и заключения экспертизы, если она требуется.

19. БРАК, ДОПУСТИМЫЕ ОТКЛОНЕНИЯ И КОМПЕНСАЦИИ

19.1. Товар признается товаром ненадлежащего качества только при наличии производственного дефекта, который существенно препятствует использованию товара по назначению и не относится к допустимым технологическим особенностям.

19.2. Не являются браком:

различие оттенков;

различие тона;

различие плотности в допустимых пределах;

различие высоты ворса;

различие тактильности;

различие цвета основы;

различие блеска;

различие рисунка;

особенности орнамента;

особенности партии;

особенности фабричного производства;

следы транспортной упаковки;

временные заломы;

помятости после перевозки;

утруска;

необходимость расправления, расчесывания или подготовки материала;

отклонения, указанные в настоящей Оферте.

19.3. Производственный дефект может выражаться в отверстиях, значительных поперечных или продольных затяжках, проплешинах, грубом нарушении структуры полотна, полностью неверном цвете, критическом несоответствии товара заказу или иных явных дефектах.

19.4. Если объем выявленного дефекта составляет менее или равен 3% от объема артикула поставленного товара, такой объем не относится к категории существенного брака и не подлежит компенсации, если иное не предусмотрено законом или письменным соглашением сторон.

19.5. При выявлении подтвержденного брака стороны стремятся решить вопрос путем предоставления скидки на текущую или последующую партию, замены товара, компенсации стоимости бракованной части либо иного согласованного решения.

19.6. При замене товара Покупатель обязан передать Поставщику полный объем товара, признанный сторонами браком.

19.7. Если брак может быть исключен из полотна при раскрое и не препятствует использованию основной части товара, стороны могут согласовать пропорциональную компенсацию только в отношении фактической бракованной части.

20. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

20.1. До оплаты заказа Покупатель вправе отказаться от заказа, если товар не был зарезервирован, нарезан, выкуплен, запущен в производство, заказан у фабрики или подготовлен к поставке.

20.2. После внесения предоплаты или полной оплаты по индивидуальному заказу, складчине, совместной закупке, поставке под заказ, фабричному производству или бронированию Покупатель не вправе отказаться от заказа без компенсации фактически понесенных Поставщиком расходов.

20.3. К фактически понесенным расходам относятся:

работа менеджеров;

переговоры с фабрикой;

резервирование товара;

выкуп товара;

оплата производителю;

банковские комиссии;

валютные расходы;

логистика;

таможенные расходы;

услуги посредников;

упаковка;

маркировка;

хранение;

подготовка товара;

иные расходы, связанные с исполнением заказа.

20.4. При отказе Покупателя от заказа после запуска производства или выкупа товара Поставщик вправе удержать сумму фактически понесенных расходов, а также стоимость товара, если товар был изготовлен, нарезан, зарезервирован или выкуплен под параметры Покупателя и не может быть реализован без убытков.

21. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА

21.1. Поставщик обязуется передать Покупателю товар в соответствии с условиями согласованного заказа.

21.2. Поставщик вправе:

изменять ассортимент;

изменять цены до оплаты;

ограничивать объем продаж;

отказывать в оформлении заказа при невозможности исполнения;

заменять фабрику или поставщика при сохранении общей логики заказа;

изменять сроки поставки при наличии объективных причин;

приостанавливать исполнение заказа при неоплате;

требовать доплату при изменении логистики, курса валют, таможенных платежей или

иных обязательных расходов;

удерживать товар до полной оплаты;

передавать товар перевозчику;

оформлять ответственное хранение;

запрашивать дополнительные данные для исполнения заказа;

отказать в регистрации или аннулировать регистрацию пользователя без объяснения

причин, если это необходимо для защиты Поставщика или предотвращения

недобросовестных действий.

21.3. Поставщик вправе страховать груз за счет Покупателя, если Покупатель не заявил отказ от страховки и если страхование возможно в рамках выбранной доставки.

21.4. Поставщик вправе размещать информационные материалы, рекомендации, статьи, обзоры, памятки, инструкции и сведения о перевозчиках, не принимая на себя ответственность за действия третьих лиц.

22. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

22.1. Покупатель обязуется:

принять и оплатить товар;

предоставить достоверные данные;

проверить заказ перед оплатой;

изучить характеристики товара;

запросить образец, лабораторный выкрас или иной предварительный материал до

заказа, если свойства товара имеют существенное значение;

самостоятельно определить пригодность товара для своих целей;

своевременно оплатить заказ;

своевременно оплатить остаток по заказу;

своевременно забрать товар;

проверить товар при получении;

соблюдать правила приемки;

соблюдать правила хранения;

не использовать спорный товар до завершения проверки;

оформлять документы при возврате;

предоставлять доверенность при действиях через представителя;

соблюдать условия настоящей Оферты.

22.2. Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, обязан своевременно подписывать и возвращать Поставщику УПД, ТОРГ-12, товарные накладные, акты, акты сверки и иные документы.

22.3. Если Покупатель не вернул подписанные документы в течение 14 рабочих дней с даты получения товара и не направил мотивированные возражения, документы считаются согласованными в части фактической поставки, если иное не следует из закона или обстоятельств.

22.4. Покупатель гарантирует, что его сотрудники, представители, курьеры, перевозчики и иные лица, принимающие товар, уполномочены на получение товара, подписание документов, приемку и передачу информации Поставщику.

22.5. Ссылки Покупателя на неуполномоченность лица, принявшего товар и подписавшего документы, не принимаются, если такое лицо фактически получило товар по данным, предоставленным Покупателем.

23. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТАХ, В СООБЩЕСТВАХ И МЕССЕНДЖЕРАХ

23.1. Фото, видео, описания, обзоры, статьи, эфиры, презентации, карточки товара, посты, сообщения, каталоги, подборки, визуализации и иные информационные материалы служат для предварительного ознакомления Покупателя с товаром.

23.2. Изображения товара могут отличаться от фактического вида товара из-за освещения, обработки фото, настроек экрана, особенностей камеры, партии, ворса, ткани, покрытия, фурнитуры и иных факторов.

23.3. Информация о товаре, опубликованная в социальных сетях, сообществах, Telegram, MAX, ВКонтакте, email, мессенджерах, каталогах или презентациях, может уточняться Поставщиком до момента оплаты заказа.

23.4. Прочая информация, включая новости, статьи, обзоры, рекомендации по пошиву, контакты ателье, контакты производителей, рекомендации перевозчиков, гиды и материалы блога, носит информационный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

23.5. Поставщик не несет ответственности за пошив изделий, качество услуг, сроки, цены, действия и результаты работы третьих лиц, контакты которых были рекомендованы Покупателю.

23.6. Сайт и домен mirofox.ru могут использоваться Поставщиком как информационная, техническая и переходная площадка для размещения настоящей Оферты, каталогов, описаний, форм заявок, клиентских обращений, материалов MIRFOX / FABRIPLACE и иных сведений, связанных с продажей товаров и оказанием услуг.

23.7. Использование домена mirofox.ru, электронной почты zakaz@mirofox.ru, телефона +7 999 020 99 62, дополнительного телефона +7 911 106 55 99, а также иных технических каналов связи не изменяет лицо Поставщика по настоящей Оферте. Продавцом и исполнителем по заказам, оформленным в рамках настоящей Оферты, является ИП Камаева Ирина Александровна, если иное прямо не указано в счете, чеке, договоре или ином индивидуально согласованном документе.

23.8. Использование домена mirofox.ru или иных исторически сложившихся информационных каналов не является правопреемством в отношении обязательств третьих лиц, включая ранее действовавшие юридические лица, и не означает принятие Поставщиком долгов, претензий, гарантий, обязательств, договоров или ответственности таких лиц, если иное прямо не согласовано Поставщиком в письменной форме.

23.9. Все заказы, заявки, консультации, складчины, совместные закупки, поставки под заказ и иные взаимодействия, оформляемые после публикации настоящей Оферты через указанные в ней каналы связи, исполняются Поставщиком в пределах условий настоящей Оферты и индивидуально согласованных условий конкретного заказа или услуги.

23.10. Документы о качестве, сертификаты, декларации соответствия, протоколы испытаний, паспорта качества, документы производителя, документы импортера, документы декларанта и иные документы, относящиеся к товару, могут предоставляться Покупателю по запросу при наличии таких документов и при условии их применимости к конкретному товару, партии, поставке, производителю, импортеру, артикулу или виду продукции.

23.11. Документы о качестве и документы о соответствии могут быть оформлены на производителя, импортера, декларанта, поставщика, правообладателя, дистрибьютора или иное уполномоченное лицо, если это соответствует характеру поставки, цепочке ввоза товара, условиям закупки, документам производителя и требованиям законодательства Российской Федерации.

23.12. Размещение либо отсутствие документов о соответствии на сайте, в карточке товара, в сообществе, в каталоге, в переписке или в ином открытом источнике само по себе не является гарантией применимости конкретного документа ко всем товарам, партиям, оттенкам, артикулам, поставкам или вариантам товара. Если наличие, состав, реквизиты, срок действия или применимость документов о соответствии имеют существенное значение для Покупателя, Покупатель обязан запросить такие документы до оплаты заказа.

23.13. Поставщик вправе временно не размещать документы о качестве и документы о соответствии в открытом доступе и предоставлять их по индивидуальному запросу, если это связано с проверкой применимости документов к конкретной партии, обновлением реквизитов, особенностями производителя, коммерческой тайной, условиями поставки, необходимостью исключить неверное толкование документов либо иными разумными причинами.

24. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

24.1. Оформляя заказ, направляя заявку, оплачивая товар, участвуя в складчине, подписываясь на рассылку, заполняя форму или направляя сообщение Поставщику, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

24.2. Поставщик может обрабатывать следующие данные:

фамилия, имя, отчество;

номер телефона;

email;

адрес доставки;

адрес регистрации или юридический адрес;

реквизиты юридического лица или ИП;

Telegram, MAX, VK и иные идентификаторы связи;

история заказов;

платежная информация в пределах, необходимых для исполнения заказа;

иные данные, переданные Покупателем добровольно.

24.3. Персональные данные обрабатываются для:

оформления заказа;

исполнения договора;

доставки товара;

обратной связи;

направления счетов и документов;

рассмотрения претензий;

организации возвратов;

участия в складчинах;

информирования о статусе заказа;

информирования о новых поставках, коллекциях и складчинах при наличии согласия

на такие сообщения.

24.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения на основную рабочую электронную почту Поставщика zakaz@mirofox.ru либо на иную электронную почту, указанную Поставщиком для обращений.

24.5. Более подробные условия обработки персональных данных могут регулироваться отдельной Политикой обработки персональных данных Поставщика.

25. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Связанный документ: Соглашение о намерениях и неразглашении коммерческой тайны размещено по адресу https://mirofox.ru/soglashenie_o_namereniyah.html.

25.1. Все материалы MIRFOX и FABRIPLACE, включая фото, видео, тексты, названия коллекций, описания, визуальные концепции, каталоги, презентации, подборки, авторские названия, фирменный стиль, дизайн, коммерческие материалы, поставщиков, базы контактов, условия закупок и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности, коммерческой ценностью или конфиденциальной информацией.

25.2. Использование материалов Поставщика без письменного разрешения запрещено.

25.3. Покупатель не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, использовать в коммерческих целях или выдавать за свои материалы, полученные от Поставщика, если иное не согласовано письменно.

25.4. Информация о фабриках, поставщиках, ценах, логистических цепочках, условиях закупки, внутренних расчетах, коммерческих предложениях и индивидуальных условиях является конфиденциальной, если она не была публично размещена самим Поставщиком.

26. ФОРС-МАЖОР

26.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

26.2. К таким обстоятельствам относятся:

стихийные бедствия;

аварии;

катастрофы;

эпидемии;

военные действия;

мобилизационные мероприятия;

гражданские беспорядки;

забастовки;

террористические акты;

действия государственных органов;

закрытие границ;

ограничение поставок;

ограничение перемещения товаров;

эмбарго;

международные санкции;

запретительные меры государств;

таможенные задержки;

проверки грузов;

ограничения импорта и экспорта;

перебои международной логистики;

иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

26.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на период действия таких обстоятельств и их последствий.

26.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более двух месяцев, стороны проводят переговоры о дальнейшем исполнении, изменении условий или расторжении договора.

26.5. Задержка груза по инициативе властей страны экспортера, импортера, транзита, таможенных органов, логистических операторов или иных уполномоченных лиц не является нарушением Поставщика, если Поставщик подтверждает правомерность владения грузом и предпринимает разумные действия для исполнения заказа.

27. СПОРЫ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

27.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

27.2. Досудебный претензионный порядок обязателен.

27.3. Претензии направляются на основную рабочую электронную почту Поставщика: zakaz@mirofox.ru. Дополнительно претензия может быть продублирована на резервную электронную почту: zakaz@mir-fox.ru, если такая почта используется Поставщиком на дату направления обращения.

27.4. Срок рассмотрения претензии составляет 14 календарных дней с момента получения претензии и всех необходимых документов.

27.5. Если претензия не позволяет идентифицировать Покупателя, заказ, товар, дату оплаты, партию, рулон, артикул или суть требования, срок рассмотрения претензии приостанавливается до получения недостающих сведений.

27.6. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если иная подсудность не установлена императивными нормами закона.

27.7. Споры с потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

28. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ

28.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до ее отмены или замены новой редакцией.

28.2. Поставщик вправе изменять настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя.

28.3. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действующая на дату оплаты или предоплаты соответствующего заказа, если иное не согласовано сторонами.

28.4. Если стороны подписали бумажную версию договора, такая версия применяется к конкретной сделке, если в ней прямо не указано, что применяются также условия актуальной публичной Оферты.

28.5. Документы, направленные по электронной почте, через мессенджеры, MAX, Telegram, ВКонтакте, формы заказа или иные электронные каналы связи, признаются сторонами юридически значимыми.

28.6. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, счетов, актов, заявок, подтверждений, сообщений, файлов, фото, видео и иных документов, направленных электронными способами связи.